As vendas digitais B2B (business to business) refere-se a um ambiente onde as transações são realizadas entre duas ou mais empresas.
O comércio eletrônico B2B tem crescido e vem trazendo vários desafios, mas também grandes oportunidades no mercado. Quando pensamos nas empresas fazendo seus negócios com outras empresas, já se imagina que esse contato seja feito de forma presencial, mas através da tecnologia esse modelo de transação vem se transformando. De acordo com uma pesquisa realizada pela Gartner, mostrou que até 2025, cerca de 80% das interações B2B será feito nos ambientes digitais.
Com esse modelo de vendas no comércio eletrônico, as empresas precisam entender a dinâmica e as estratégias que desejam seguir, pois os canais digitais chegam para ampliar as vendas e alcançar novos espaços. Contudo, muitos desafios surgem neste momento, e um deles é a escolha correta da plataforma de e-commerce, pois essa precisa ter características que não se encontram em modelos B2C.
Outro detalhe, que a ferramenta precisa oferecer é um back-end e o front-end que sejam independentes, pois assim vão trazer mais agilidade e aumentar a personalização do site, e permitir a escalabilidade para outros modelos de negócio, como um sistema omnichannel.
Se tem um desafio grande e crítico que surgem nas vendas digitais B2B, é o processo de avaliar adesão e treinar a equipe para atuar nesse novo formato. Pois, a empresa precisa levar em conta vários pontos antes de começar um e-commerce focado nesse modelo.
Além de escolher a plataforma que tenha perfil com a marca, é preciso avaliar outros detalhes específicos para as vendas digitais nas lojas virtuais B2B. Confira algumas características:
Preços atrativos
No e-commerce B2B, é essencial garantir vendas significativas. Logo, é necessário criar um formato de negociação que seja flexível para realidade das empresas de cada comprador.
Formas de pagamentos
As vendas B2B nos canais online prevê opções de descontos com base no que foi comprado. Dessa forma, os métodos de pagamento que podem ser oferecidos são: transferências, parcelamentos em cartões e boletos, ou até mesmo, blockchain.
Ciclo de compras
Durante as transações no ciclo de compras, é esperado que seja um processo longo, pois é uma base pequena de leads e um ticket médio maior que uma venda B2C. Além disso, existe outros pontos de atenção como as cotações e as recorrências de compras que influenciam nesse processo.
Prazo longo
Como não são compras pontuais, as vendas digitais B2B tem longa duração, pois o foco é ajudar ambas as empresas a conquistarem resultados positivos no setor comercial e financeiro.
As vendas no comércio eletrônico B2B é uma tendência que veio para facilitar e otimizar os processos. Mas, para ter sucesso é preciso contar com plataformas robustas para oferecer uma experiência diferenciada no mercado. Por isso, contar com a Linx Commerce é a melhor solução, pois ela também atender os lojistas que vendem para empresas. Assim, é possível atender grandes compras e perfis específicos do modelo B2B, e claro, sempre de maneira ágil, prático e com muita segurança.
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