O mercado de e-commerce tem se transformado rapidamente, e uma das principais mudanças nos últimos anos é a evolução dos meios de pagamento. À medida que novas soluções emergem, como wallets digitais, Buy Now Pay Later (BNPL) e split de pagamentos, as empresas precisam se adaptar a esse cenário em constante evolução.
No entanto, apesar da popularização dessas novas formas de pagamento, os meios tradicionais como cartão de crédito e Pix continuam sendo fundamentais para as transações online no Brasil.
No meio desse ecossistema, duas métricas se destacam quando falamos sobre o desempenho financeiro de uma loja online: TPV (Total Payment Volume) e GMV (Gross Merchandise Volume), ambas são usadas para mensurar o volume de transações, mas têm diferenças essenciais que impactam a análise e a estratégia de negócios de uma plataforma de e-commerce.
Meios de pagamento no e-commerce: confira tendências!
Antes de nos aprofundarmos nas métricas, é importante contextualizar as tendências de meios de pagamento que estão moldando o mercado e a base sólida que garante o maior volume de vendas:
- Cartões de Crédito: A forma mais tradicional de pagamento em e-commerce, especialmente no Brasil. Apesar do crescimento de outras opções, o cartão de crédito continua sendo a principal escolha dos consumidores pela sua praticidade e pela possibilidade de parcelamento.
- Pix: O Pix trouxe uma revolução nas transações financeiras no Brasil. Com a promessa de pagamentos instantâneos, ele se tornou uma alternativa altamente popular, especialmente para transações de baixo valor, pela facilidade e pela baixa taxa de processamento.
- Wallets Digitais: Carteiras digitais, como Google Pay e Apple Pay, estão ganhando cada vez mais terreno. Elas permitem que os consumidores armazenem várias formas de pagamento em um só lugar, oferecendo uma experiência de compra mais ágil e sem a necessidade de inserir dados financeiros a cada transação.
- Buy Now Pay Later (BNPL): A opção Comprar Agora, Pagar Depois tem se expandido rapidamente, permitindo que os consumidores façam compras e paguem por elas em parcelas no futuro, sem juros (dependendo da política da loja). Isso facilita compras de maior valor, promovendo mais flexibilidade e atraindo uma base de consumidores mais ampla.
- Split de Pagamentos: O split de pagamentos, especialmente em marketplaces ou operações OMNI, permite que o valor da venda seja automaticamente distribuído entre os vendedores ou franquias, facilitando a gestão financeira e a conciliação contábil. Essa solução tem ganhado cada vez mais força em plataformas que lidam com múltiplos vendedores, como em grandes operações que unem o físico e o digital por meio de franquias ou lojas próprias.
TPV e GMV: quais as diferenças e como impactam o seu e-commerce?
Agora, vamos falar sobre duas métricas fundamentais para entender o desempenho de um e-commerce: TPV (Total Payment Volume) e GMV (Gross Merchandise Volume).
1. TPV (Total Payment Volume)
O TPV é a soma total de todos os pagamentos realizados em uma plataforma durante um período. Ele reflete o valor total das transações processadas, levando em consideração todos os meios de pagamento utilizados pelos consumidores, como cartões de crédito, Pix, BNPL e wallets.
Por exemplo, se uma loja recebe um pagamento de R$100 via cartão de crédito e outro de R$150 via Pix, o TPV total será de R$250. O TPV é um indicador importante para entender o fluxo de transações financeiras e o volume de vendas processadas por uma plataforma.
2. GMV (Gross Merchandise Volume)
O GMV, por outro lado, é o valor bruto total das mercadorias vendidas em uma plataforma em um determinado período, independentemente do método de pagamento utilizado ou das comissões pagas. Ele inclui todos os valores transacionados, mas não desconta taxas de pagamento, devoluções ou comissões de marketplaces.
Por exemplo, se uma loja vendeu um total de R$500 em mercadorias durante o mês, seu GMV será de R$500, independentemente de como os pagamentos foram realizados (cartão de crédito, Pix, BNPL, etc.). O GMV é uma métrica mais ampla que reflete o desempenho de vendas, sem considerar a parte financeira da transação.
Diferença entre TPV e GMV: qual é a mais relevante para o seu negócio?
Embora TPV e GMV pareçam semelhantes, a diferença fundamental entre as duas métricas está no foco da análise:
- TPV: mede o volume de transações financeiras realizadas em uma plataforma, incluindo todas as formas de pagamento utilizadas. É uma métrica importante para avaliar a liquidez, o fluxo de caixa e os custos com processamento de pagamentos.
- GMV: por outro lado, mede o volume de vendas brutas e é mais útil para avaliar o desempenho das vendas em si, independentemente dos meios de pagamento ou das taxas associadas.
O impacto das métricas no desempenho do e-commerce
Com a crescente diversidade de meios de pagamento e as inovações que estão surgindo no mercado de e-commerce, entender as métricas que medem o desempenho da sua plataforma é fundamental.
Tanto o TPV quanto o GMV têm seus papeis no gerenciamento e na análise estratégica, mas é crucial compreender as diferenças entre elas para tomar decisões informadas.
Enquanto o TPV ajuda a avaliar a saúde financeira e o custo do processamento de pagamentos, o GMV reflete o sucesso da estratégia de vendas e o impacto das novas tendências de pagamento.
Essas duas métricas, quando analisadas juntas, ajudam você a entender melhor o desempenho do seu negócio e o comportamento dos clientes. Com essas informações, fica mais fácil se adaptar às mudanças do mercado e aproveitar as chances de crescer.
Na Linx Commerce, entendemos a importância de monitorar e analisar tanto o TPV quanto o GMV para impulsionar o sucesso de nossos clientes e orientar nossas decisões de evolução de produto.
Ao compreender as nuances de cada métrica, conseguimos otimizar nossos recursos, aprimorar a experiência do usuário e oferecer soluções de pagamento flexíveis e seguras, como cartões de crédito, Pix, carteiras digitais, BNPL e split de pagamentos.
Através dessas métricas, conseguimos identificar oportunidades de melhorias, alinhando as evoluções da plataforma às necessidades do mercado e das empresas que utilizam nossos serviços.
Nosso compromisso é entregar ferramentas que não apenas atendam às exigências do e-commerce, mas que também ajudem nossos clientes a crescer e a inovar de maneira sustentável e eficiente. Para saber mais, fale com nosso Time de Especialista e veja como TPV e GMV funcionam na prática.
