Para conquistar o cliente em toda a sua jornada de compra, é fundamental contar com parceiros que auxiliem na extensão logística. Dessa forma os lojistas aprimoram a experiência de logística e descobre como melhorar a entrega no e-commerce
No mundo do e-commerce, a jornada de compra não termina quando o cliente clica em “finalizar pedido”, pois é aí que entra a transportadora. Ela é a empresa responsável por coletar os produtos vendidos pela loja virtual e entregá-los com segurança ao consumidor final.
Em outras palavras, é o elo que conecta o lojista ao cliente, garantindo que a experiência de compra seja concluída com sucesso.
Para isso, transportadoras e embarcadores (quem envia a mercadoria) contam com diferentes meios de transporte (caminhões, motos, aviões, entre outros) e a escolha vai depender de fatores como prazo, custo e distância da entrega.
Muitas vezes, o próprio consumidor decide no checkout qual modalidade prefere, de acordo com suas necessidades.
Como a entrega é uma etapa crucial na compra online, contar com parceiros logísticos confiáveis faz toda a diferença. Transportadoras e embarcadoras que conhecem o mercado digital e entendem as particularidades de cada negócio conseguem oferecer um serviço mais eficiente e alinhado às expectativas dos clientes.
Pensando nisso, as transportadoras estão investindo cada vez mais em soluções que simplificam o processo de integração logística para lojas virtuais.
A ideia da extensão logística é tornar tudo mais prático para o lojista: da coleta à entrega, passando por cotação de frete, rastreamento da encomenda, confirmação da entrega, e até geração de faturas e cobranças.
Essas soluções estão prontas para atender negócios de todos os tamanhos, oferecendo agilidade, controle e segurança em cada etapa da entrega.
Com essa abordagem integrada, ganha o lojista que tem mais eficiência na operação e ganha o consumidor, que recebe o produto no prazo e com a qualidade esperada.
Formas de integração logística: conheça as principais
Para que os pedidos cheguem ao cliente com agilidade e precisão, é fundamental que embarcadores (quem envia a mercadoria) e transportadoras estejam conectados de forma inteligente.
É aí que entra a integração logística em plataformas de e-commerce, um conjunto de soluções que permite a troca de informações entre os sistemas dessas empresas, facilitando e automatizando todo o processo de envio.
Existem quatro formas principais de fazer essa integração. Vamos conhecer cada uma?
1. Integração por arquivos
Nesse modelo, a comunicação acontece por meio de arquivos padronizados, como XML ou CSV. Ela pode funcionar de duas formas:
- Manual: o próprio usuário insere ou exporta os arquivos no sistema.
- Automatizada: programas ou robôs executam todas as etapas automaticamente, sem intervenção humana e com mais agilidade e menos chance de erro.
2. Integração via e-mail
Simples e bastante usada, especialmente em operações com cargas fracionadas. O embarcador enviará por e-mail um conjunto de arquivos XML com as Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) compactadas.
A transportadora recebe, processa automaticamente e gera os pedidos no sistema. Tudo isso sem necessidade de integração direta entre os sistemas.
3. Integração por Plugin
Ideal para quem já tem uma loja virtual em plataformas de e-commerce. Aqui, a transportadora oferece módulos prontos (plugins) que se conectam diretamente à sua loja. Assim, o lojista consegue gerenciar fretes e pedidos de forma muito mais prática, sem precisar desenvolver nada do zero.
4. Integração via API
Essa é a solução mais moderna e flexível. Através de uma API (Interface de Programação de Aplicações), os sistemas do embarcador e da transportadora se comunicam diretamente pela internet.
Isso permite automação em tempo real de várias etapas: cálculo de frete, geração de etiquetas, rastreamento de pedidos, confirmação de entregas, e muito mais!
Tudo depende do tamanho do seu negócio, do seu volume de pedidos e do nível de automação que você deseja alcançar. O importante é escolher uma solução que simplifica a operação, aumenta a eficiência e oferece uma experiência de entrega incrível para o seu cliente.
Com a integração certa, seu e-commerce ganha mais agilidade, menos erros e muito mais controle sobre cada etapa da entrega.
Como funciona a extensão logística da Linx Commerce?
A Extensibilidade Logística, também conhecida como Open Logistic API, é uma funcionalidade inovadora da plataforma Linx Commerce, desenvolvida para tornar a integração com parceiros logísticos mais simples, ágil e eficiente.
Com essa extensão logística, as transportadoras e operadores logísticos podem se conectar diretamente ao ecossistema da Linx Commerce sem depender da equipe técnica da plataforma. Tudo acontece por meio de um contrato de dados via API, com estrutura padronizada e compatível com o sistema.
Isso significa que o parceiro pode:
- Configurar suas opções de entrega com autonomia;
- Disponibilizar cotações de frete em tempo real;
- Garantir uma integração ágil, segura e sem complicações.
A Extensibilidade Logística da plataforma Linx Commerce foi criada para tornar a vida de lojistas e parceiros logísticos mais fácil. Ela elimina burocracias, acelera a integração e traz mais flexibilidade operacional para todos os envolvidos no processo de entrega.
Com essa funcionalidade, transportadoras e integradores logísticos conseguem se conectar ao ecossistema Linx Commerce de forma prática e autônoma, ou seja, sem precisar acionar a equipe técnica da plataforma.
Para os lojistas que desejam utilizar os serviços de um parceiro logístico integrado, basta firmar um contrato direto com o parceiro escolhido. Isso garante uma operação fluida, responsabilidades bem definidas e uma experiência mais eficiente tanto para o lojista quanto para o consumidor final.
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